最早知道辛淑梅还是在几年前。
那年在吉林销售公司的网站上，看到这位白山销售分公司的女经理给所有员工家属写的一封情真意切、感人至深的安全家书，让人在字里行间都能感受到一份女人的细心和真情……
今年10月的一天，在蜿蜒曲折的山路上驱车几个小时后，终于到达群山环绕的白山市。还没下车，就不禁让人心生感慨：在这样崇山峻岭间搞油品销售，真难为了这位女经理。
事实上，从整个吉林销售来看，白山分公司无论从规模还是地理位置来看，都不是十分有利。但辛淑梅却靠自己的个人魅力为白山在发展上赢得了一个不错的排位，尤其是其外圆内方的管理模式显得尤为抢眼。
什么是外圆内方？按照辛淑梅的说法，外圆内方就是内心要有原则，而行事要根据天时、地利、人和灵活处理。
“圆”是外树形象，减少阻力,是方法。许多人还记得，在2000年，1.7万多平方公里的偌大白山市，全区销售量不足8万吨，市场占有率只有35%左右……这就是辛淑梅上任前的现状。在这样一个地区，如何扩大网点建设、增强终端销售能力？
说一千，道一万，市场占有率是根本。辛淑梅深入到白山地区每一个交通要道，走访乡镇村屯的领导和机构用户，了解第一手资料，踏破门坎、磨破脚板、不怕看脸，一次次地向政府和市规划部门汇报工作。
这种“外圆”的作用逐渐显现。当地市长、土地部门的领导亲自出面帮助中国石油选地，计委、经贸委的领导直接协助企业安排立项，城建部门、林业部门亲自协助规划、争取林业用地等……截止到2006年末，全区加油站发展到55座，零售市场占有率达到94%以上。
“方”是内强素质，建章立制，是实质。
辛淑梅上任后，在全系统推行制度化、规范化服务管理措施，而在加油站的管理上，建立起以指标体系为尺度的检查考评制度。
辛淑梅认为，分公司内部有了规矩就要执行到位。在白山分公司，从加油站选址开始，都是由班子成员及相关人集体进行实地考察。位置偏僻的三道沟镇政府主动邀请分公司去建站，但经班子多次研究，实地考察、分析，最后决定在用户比较集中、交通辐射面大的红土崖镇建了一座加油站。
这一个事例，是对辛淑梅“内方”管理理念最好的诠释。与此同时，辛淑梅还在外圆内方的内涵中填充了许多女性特有的色彩。
首要的一点就是展现个人魅力。那一年，长白经营处马鹿沟加油站遭受特大洪水袭击，正在住院的辛淑梅带着药品就往现场赶，在被洪水冲毁的截断公路上，她和男同志一样在泥泞中行走了两个多小时……就这样，晚上开防汛会，白天在现场查看灾情，直到加油站的安全隐患全部被消除。
辛淑梅的细心在各个方面都能体现出来。2006年，吉林销售公司奖励白山分公司领导班子5万元。辛淑梅专门组织开会研究，最后决定用这5万元为每名一线员工配发一个喝水杯，于是在后来，白山销售就有了“杯杯见真情”的说法。
浑江加油站是白山地区最大的加油站。在站经理高吉祥的印象里，辛淑梅是每月必到。看到旁边的空闲地，辛淑梅就建议种蔬菜，这样到了夏天，员工们就吃上了新鲜的茄子和辣椒；看到加油员的工作服每天都要洗，但一个人只配发一件极为不便，辛淑梅就动员机关人员把自己的工作服送给一线员工……
司机常云春清楚地记得，每次从长春开会回来，辛淑梅都会走一路看一路，等回到白山，她把路边的加油站肯定已经检查了解了一遍。长期这种“颠沛流离”的生活，让原本身材魁梧、体魄健壮的辛淑梅也经受不起，心脏病、高血压、颈椎病和腰腿疼等病痛时常折磨着她。
这几年，辛淑梅获得了的荣誉不少：“全国五一劳动奖章”获得者、吉林省“十大”女杰之一等等。有没有想过有一天离开一线调到机关？辛淑梅笑笑，没有作答。
对于辛淑梅而言，这确实是个两难的选择。但了解辛淑梅的人都说，只要身体允许，她就会留守在这里——用她外圆内方的理念继续着对大山的征服……
