悠悠此心，天日可鉴；纷纷世事，谁解我情？--题记
6月16日，一个普通的日子。这天晚上，记者电话联系马丽娜，近9点了，她还在办公室，且没吃晚饭，问她为什么，她说手头的工作还没做完，说这都习惯了。
拼命三郎
2009年12月马丽娜通过竞聘再次担任了阜阳石油分公司零售部副经理。自此，留心的人注意到，公司办公楼上马丽娜的办公室里，极少在晚间23时之前熄灯。她到底在忙什么呢？走进马丽娜的办公室，不了解情况的人似乎不理解：身为公司中层干部，马丽娜的办公室简直成了仓库，除办公桌、椅、电脑，还堆积了大捆大捆的书籍、报表等，几乎把地面占完了。这是干什么？
马丽娜虽是零售部的副职，分管的工作可不少，加油站督查、现场管理、现场服务、员工培训、设备维修、安全管理等，几乎一应俱全。她每天早上7点半会准时来到办公室，晚上11点以后才离开。女儿上大学去了外地，家务就全交给了丈夫。
在办公室，除了做各种报表，汇集各种资料，写各种稿件，与省公司相关部门、与各加油站电话联系，上下传递情况，她还兼任了收发员。她曾经看到有的站长因领不到报刊和资料、报表而着急，决定亲自管理这项工作。
马丽娜更为忙碌的是对加油站的督察。按照要求，市公司零售部门每月要对加油站督查3次以上，马丽娜上任以来，每月都要超过规定次数，最多的一个月跑5000多公里，跑遍了公司所有加油站。为了加强对加油站的夜间管理，也为了省出白天时间做其他事，她和同事们大多是夜间去加油站，一站一站地看。３月的一天，马丽娜带领办公室人员去加油站，不知不觉间，竟跑了将近24小时。最后大家都累了，她仍精神十足，为了安全，她先后换了三个司机。近两年来，阜阳石油加油站睡岗现象大为减少，因此而被处罚的也大大减少。
为了加强对加油站的监管，马丽娜跑加油站一点也不含糊。一次，时间已是中午11点，马丽娜叫上两个同事，下了楼钻进汽车就往加油站奔去，嘴里还催着司机快点儿。岂知，这一跑，就在忘记时间中跑了两个多小时，去了3座加油站。大家渐渐感到有些心慌，有人拿出手机一看时间，已是下午一点半，他们已经忘记了吃饭。几个人在一家路边小吃店里随便吃了些东西，继续着对加油站的查看。事后有人问马丽娜，干嘛抓那么紧，马丽娜悄悄说：“我不放心这几座加油站，需要差别化管理。”
有人问过马丽娜：“你一个女人，且已届不惑之年，咋还有那么高热情和干劲？”马丽娜不语。面对记者，马丽娜平静而深情地说：“能够有一个工作不容易！要做好工作，就更不易了。想想领导对我的信任，我得做好；看看员工对我的期望，我也得做好。不尽心尽力做好工作，我心里就不安。”不过，这仅仅是面对采访者。
铁面无情
去年9月，阜阳石油某加油站的一名员工被强行解除了劳动合同，原因是他用加油卡“套现”。内行人都知道，这是一种非常严重的错误。之后，受处罚者托人给马丽娜送来5000元钱，央求留下来继续工作，又打电话给她，痛哭流涕地表示一定痛改前非。这事是马丽娜亲手处理的，她没有向任何领导汇报，直接拒绝了对方的要求。
2009年12月的一天深夜，刚刚上任的马丽娜带人到加油站检查。当来到某加油站时，发现该加油站的几位员工竟然集体睡岗，站内卫生情况也不好。虽然刚刚上任，马丽娜却没有丝毫胆怯，她手一挥：罚！回到办公室，连夜写出了处罚通报，第二天一上班，就交给了有关领导。领导很快同意了她的意见，通报即日发下，处罚很快兑现。
一次，小车正行驶在去往加油站的路上，车内的马丽娜与同伴们有说有笑，谈论着加油站的好人好事。突然手机响了，只见她按下接听键，才应了一声，立刻脸色大变，嚷嚷起来：“不行！绝对不行！就是我说的，找谁都不行！”
这是一位片区经理（简称ME）打来的。他的片区加油站没按照规定时间检校加油机，马丽娜检查中发现了，提出要按规定给予处罚。那位ME一再央求她“高抬贵手”，她恼火了。之后，那位ME向公司领导求情，领导征求马丽娜的意见，马丽娜仍坚持处罚，那位ME被罚款1000元。
在各加油站，站长和员工们开始害怕马丽娜的检查，慢慢地，大家也就习惯了，现在反而欢迎她来检查了。正是她严格的检查和督察，使睡岗现象只在去年年初发生过几次，以后再也没有了，其他的违纪违规现象也大幅减少，相应的，受处罚的员工也比上年大大减少。马丽娜分管加油站管理工作近两年来，加油站未发生等级事故；神秘顾客访问评比，阜阳石油在安徽石油17个市公司中排前4名；今年上半年综合评比排名第一。站长和员工们也因此受到了表扬奖励。
爱藏深处
马丽娜来到阜阳石油的各加油站，比她年龄小的，统称她马姐，叫得那么亲切，喊她职务的很少。一向以严厉泼辣著称的马丽娜，为何在员工中那么得人心呢？这个答案，还得到员工中去找。
“别看马姐表面上那么严厉，她心里可疼我们了。”
是的，“刀子嘴豆腐心”的马丽娜，抓起问题来，毫不含糊，可对员工的工作生活，却关怀备至。每次到加油站，员工食堂是她必去的地方。大家吃得怎么样？打开电冰箱看看，提起菜篮子瞅瞅，成了她的习惯动作。有几座离城区较远的加油站用不上自来水，地下水“硬”，长期用地下水不利于身体健康。马丽娜了解后，积极向领导和上级公司反映。经批准，为这部分加油站安装了净水器。员工们高兴了：“我们马姐真好！”
在对加油站督查过程中，马丽娜注意一站一站地查看加油站空地，逐站交待站长都种上蔬菜或低秆庄稼，一定不要有闲地。现在，该公司60多座大中型加油站的空地全部种上了蔬菜或低秆庄稼，为改善员工伙食发挥了特殊作用。
“俺们欢迎马姐来检查。俺们做好了，她脸上有光，俺们也得到了实惠。为什么不好好干？”
这是说的检查，不检查时，只要遇到异常天气，如雨雪、大风天，酷热、严寒天，或者得到其他单位的事故通报，她都要给几十位加油站站长发飞信，通报情况，提醒注意事项。春节等重要节日，她也用短信向许多员工问候。
在工作中，马丽娜总是非常真诚地关心帮助大家。因此，她与许多站长和员工都结下了深厚的友情。前面提到的那位因睡岗被处罚的站长，事后，马丽娜并没有就此罢手。她知道这位站长是刚刚任职的新手，缺乏管理经验，每次来到该站，都实地一点一点地教，告诉他如何严肃纪律，如何做员工的思想工作，如何关心员工等等。这位站长深情地说：“马姐真是一位好大姐。”至于曾经对他的处罚，他根本没放在心上。
在对加油站的管理中，马丽娜并不是一味地严厉批评，她根据各加油站的地理位置、人员、季节、气候、时间、工作重点不同，一站一策地分别提出不同要求。某片区的加油站大都是老站，各方面基础比较薄弱，她向领导提出，调该片区的ME和站长到管理先进的加油站参观学习，收效很理想。
马丽娜性格鲜明，做什么事情都热情，泼辣，直率。开始，有的同事对她的做法感觉不太易于接受。现在，两年过去了，马丽娜作为一名基层企业的管理者，一步一步与一线员工融为了一体，员工理解、接受了马丽娜这颗对他们、对工作的火热的心！各级公司领导也认可了她的工作，给予了高度评价。2010年，马丽娜在“比学赶帮超”活动中，两度被评为省公司系统先进个人；年终被评为石化集团销售公司零售管理工作先进个人；今年7月，马丽娜又被公司党委评为优秀共产党员。
（刘茂德）
