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保持领先技术 推广服务理念-维德路特总经理卢英访谈

放大字体  缩小字体 发布日期:2011-05-13  来源:石化  作者:石化  

 

维德路特油站设备(上海)有限公司总经理卢英女士

  在告别了辉煌的五周年之际,2006年,维德路特迎来了新的篇章。回顾在中国的第一个五年,维德路特油站设备(上海)有限公司总经理卢英女士接受了媒体的采访。

  记者:我们又迎来了新的一年,首先想请您谈谈2005年维德路特在中国的发展和变化?

  卢英:在刚刚过去的2005年,我们在中国的业绩就取得了历史性的增长,销售额比上年提高了50%,从而成为维德路特发展最快的区域,全球增长的40%来自于中国的贡献。我们的成绩不仅得到了公司总部的嘉奖,更可贵的是得到了客户的肯定。

  维德路特积极参与了中国石化和中国石油零售信息化试点项目,例如在中国石化云南信息系统整合项目上和中国石油大连配送试点项目上,维德路特都不仅仅作为液位仪设备厂商参与,而是积极配合提供资源和信息,把液位仪的功能融入整个系统中,使得整个系统更加优化。

  我们在外高桥的工厂也发挥了越来越大的作用。目前在中国潜油泵市场占主导地位的红夹克标准型潜油泵全部是由中国的工厂供应,在今年的上半年,上海外高桥工厂将成为维德路特亚洲的供货中心,国产化的目标将突破20%。

  记者:在新的一年,维德路特有哪些主要的计划?卢英:当然,在这些成绩面前,我们也感受到了一定的压力,如何保持领先的技术回馈客户是我们最关心的问题。在新的一年,我们即将出台一系列的计划,希望带给中国的用户更大的惊喜。

  首先,我们根据客户对于油品精细化管理的需求,在普遍采用的网络化液位仪TLS-2型的基础上,开发了具有自动进销存功能的TLS-2N液位仪。自2005年开始在河南高速加油站进行试点以来,取得了令人满意的效果。TLS-2N液位仪的特殊性在于它不仅仅替代手尺完成了对地下油罐的库存测量,更通过加油机接口模块直接取得销售数据,从而避免了人工输入销售数据来达成进销存所带来的弊端。我们通过与第三方合作开发了加油机接口驱动程序,完成了与长吉加油机和正星加油机的连通。我们相信TLS-2N将成为新的一年里行业的一大亮点。2006年我们另外一项重要的任务就是推广维德路特的服务理念。

  记者:现在业内普遍关注您所谈到的服务计划,尤其是延长保修期计划,能够请内详细介绍一下?卢英:由于液位仪安装量越来越大,在油品管理中发挥的作用越来越重要,如何很好地保证使用率是关键。若不能科学地管理和操作,即使不损坏,所产生的报警和误报警也势必要浪费一定的运营费用。目前,维德路特液位仪实行一年的免费质保期,同时我们要求我们的遍布全国的服务商提交安装质保单,列出客户的详细信息,并录入我们的数据库,以便进行回访和提供适时的服务。

  为了保证客户质保期后采购配件和系统维护方便,我们总部在上海的服务中心正在设计不同的延长质保期服务计划,根据客户的不同要求,借鉴我们在国外的成功经验,推出延长质保期服务,保证加油站业主在配件采购,安装维护,操作培训等方面享受到超值的服务。

  我们坚信只有客户不断取得成功,维德路特才能长久发展。我们将继续秉承技术领先和不断提供增值服务的宗旨,在新的2006年,继续与中国客户共同成长。

 
 
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