“我这一星期生病住院，姐妹们不光给我送饭、看孩子，还把我那份工作干了，有‘家人’的呵护感觉真好！”6月23日，中原油田第九社区管理中心物业五区环卫绿环队残疾员工李小辉感慨地说。在“家”建设过程中，该中心坚持发挥亲情管理效能，以“小家”建设为着眼点，丰富其内涵、拓宽其内容、追求其内在，用诚心、爱心、热心把员工的情感、思想、行为紧紧维系在“小家”建设上，形成员工认可的家园文化，使员工感到在队里有家的温馨，在家有队里的感觉。
家园硬件过硬
“建设标准化的‘家’，硬件必须过硬，让员工真切感到像个家的样子。”该中心物业五区经理刘斌说。为了给基层站队干部员工提供适量的办公场所和多功能活动室，创造良好的工作、学习、生活环境，该中心和物业管理区反复沟通、协商，把回收的200多平方米澡堂给科技新村环卫绿化站、腾出9间自行车棚给世纪景苑环卫绿化站、倒出3间库房给东环环卫绿化队用于“班、校、家”建设场所，投资100多万元进行了改造，为站队领导配备了办公桌椅、文件柜，为“家”里添置了学习桌椅、阅览桌椅、书柜，900本流动图书，还为世纪景苑环卫绿化站配置了洗衣机、洗澡器。现在，这3个“班、校、家”建设点都有独立的办公室、学习活动室、阅览室、成果展示室、更衣室，世纪景苑环卫绿化站还有洗澡间、卫生间。
家园民主透明
基层站队建立民主公开机制，制定管理制度、考核标准时征求员工意见，吸纳合理建议；重要事项班子进行集体研究，形成决定；绩效考核结果、绩效工资发放、评先评星等内容，利用站务会、民主管理会、公开栏等形式公开。“我们站利用‘班校家’这个平台充分发扬民主，把每月发生的费用、绩效工资发放表张贴在公示公开栏中，评选出的明星在明星榜上亮像。”世纪景园管理站的员工王凌云说。
家园亲情盈怀
基层站队通过设立激活正能量日、释放正效应日、心理疏导日、祝贺生日、思想政治工作日、姐妹交心会、爱心帮扶小分队等富有特色的载体，适时与员工沟通谈心，疏导心理压力、不良情绪，激发员工热情；员工之间要相互排忧解难，增加感情、友爱。该中心基层“班校家”通过建立员工家庭信息档案，全面掌握其家庭成员基本情况。设立心理疏导日、释放传递正效应日、发祝贺生日短信、生日角写寄语、员工家中有事必到必帮爱心队等富有特色的载体，适时与员工沟通谈心，疏导心理压力、不良情绪，送关爱温暖，激发员工热情。平时员工之间相互帮困解难，增加感情、友爱。世纪景苑站开辟温馨小屋，设立了幸福墙、员工生日备忘录、才艺展示区、风采掠影，让员工感到特别温馨；特殊节日，十多名员工抓大头会餐，增加相互之间的友情。
家园文化悦心
每一个基层“班校家”都注重开展文体活动、读书交流活动，因地制宜设置温馨提示语、墙面文化、桌面文化、理念文化、团队文化、亮点品牌文化，愉悦员工身心，展现站队的精神面貌。该中心基层“班校家”充分利用节日组织员工开展下棋、勾级、拔河、趣味运动等文体活动；在开放阅览室的基础上，每月始终有一箱流动图书供员工借阅，定期举行读书交流活动。设置了多点温馨提示语、室内外墙面文化、桌面文化、团队文化、亮点品牌文化、家人亲情寄语墙、明星榜、荣誉墙等，多角度展现了站队的精神面貌，为员工营造出具有磁石凝聚力、强劲向心力的温馨家园。（韩学忠）