中国石油网消息：（记者何平 特约记者付文乾）入秋以来，为更好地服务居民生活，兰州石化物业公司积极改进服务方式，为居民排忧解难。
南山小区维修班持续改进服务方式，提出维修服务“1010”，即“接到报修电话后，10分钟之内赶到现场；维修服务一次成功；小区住户投诉为零”，受到居民好评。10月份，有3户居民通过兰州石化局域网发帖感谢物业公司维修服务及时、态度热情。辰光小区统一服务标准，规范服务行为，严格执行“信誉卡”服务承诺制，拉近了与业主之间的距离，营造了和谐的服务氛围。
为做好小区供暖工作，文化小区切实做好木质结构楼房监管和进户电源线路安全专项检查，共检查了12栋木质结构楼房、5排平房和6栋危旧楼房，及时整改处理25项、违章乱接乱拉2项，对老化线路、闸刀做了检修、统一处理。幸福小区对管线阀门盘根、垫片进行更换，对小区系统检查井内的阀门进行了润滑保养，检查管线排空阀门、对泵房设备进行了除锈刷漆保养。
