有人曾问过一位哲学家这样一个问题，“一滴水怎样才能不干涸？”哲学家回答说：“把它放到大海里去”。这个富有哲理的对话给我们太多的启示：为什么汹涌的波涛蕴涵着激荡一切的无穷力量，正是因为有那一滴滴海水的力量汇集；而那一滴滴水，也只有纳入大海的怀抱里，才能以多样的形态来证明和展示自己。王心爱作为一名保安，就如这滴滴看似渺小的水珠，却在中原油田公共事业管理处这个大家庭里，获得了积极向上的力量，实现了生命的价值。“站好一分钟，安全60秒”，为所服务对象创造安全、舒适的工作环境，提供最优质的服务，这就是工作标准。从事保安工作以来，王心爱先后获得了中原油田综合治理先进个人、管理处技术能手、先进个人等荣誉称号。
一名优秀的保安员除了要忠于职守，处理事情时更要机智果断。2010年春节前夕，寒风里夹杂着大雪，天气格外冷，一个中年妇女匆匆走来。她神情怪异，身上落满雪花，好像是已经在雪中走了很长时间。王心爱迎上去，关切地问：“您好！需要帮助吗？”那位妇女瞪圆眼睛，大声喊：“我要找局长！我要找局长！”王心爱轻声问：“请问，您预约了吗？”不曾料她的情绪马上变得非常激动，在身上摸索起来，似乎在找证件之类的东西。不曾想她从挎包里掏出来的竟是一把锐利的剪刀，冲王心爱就刺过来。王心爱连忙躲闪，同事们及时上前帮忙夺走了剪刀，所幸没有伤到人。
王心爱打算报警时，这个妇女竟然一屁股坐在地上哭了起来。王心爱平复了一下紧张的心情，轻轻地走过去，拉着她的手说：“大姐，这么冷的天，坐到地上多凉啊！可千万别冻感冒了，值班室暖和，进去休息一会吧？”
一进屋王心爱给她倒了一杯热水，又洗干净了毛巾让她擦脸。做完这些，王心爱坐到她身旁，关切地问：“大姐，你有什么事情能不能先给我说说，看我是否可以帮你？”在王心爱耐心劝说下，这位妇女终于道出了实情，原来她是为了落实自己教师身份来找局领导的。
了解了事情的原委，王心爱把所掌握的相关政策讲给她听，详细地告诉了她正确的信访程序和步骤，并善意地提醒她一定要按程序办事，不能越级上访，否则，不利于事情的解决。
听完耐心的解释，这位妇女的脸色变得缓和起来。临走的时候，她对王心爱说：“妹子，你是个热心肠的人，谢谢你了。”虽然只是一句简单的夸奖，王心爱却感觉自己所做一切都值了。
一名优秀的保安员需要技能娴熟，精通业务。作为一名新时代的保安，单凭一腔热情是不够的，要具备过硬的职业技能和一定的法律知识。2011年3月的一天，一位来自成都的业务员要跟中原油田某单位签订一份合同，粗心的小伙子竟然把合作单位的名称和联系方式弄丢了。看着小伙子手足无措的样子，王心爱连忙安慰他说：“先不要着急，你把还能记得的情况都说说，我帮你找找。”他把合同书递过来，王心爱看了一下交易类别，很快就明确了他所要找的业务部门。在办公大楼工作的这6年里，王心爱熟记和掌握了办公大楼每一楼层、几十个部门、各个办公室所管辖的工作范围和工作人员的基本情况，给前来办事的人员提供优质快捷准确的服务。
推销员是保安严防的主要对象之一，他们经常会夹杂在其他人员之中，若不筛查出来必会干扰正常的办公秩序。2011年6月1日，一名男子背着特大的挎包在登记台进行登记，资料清晰正确，没有破绽。出于职业敏感，王心爱看到该男子左顾右盼，眼神扑朔不定，便故意说：“您要找的工作人员去开会了，需不需要我帮你联系他们科室其他工作人员呢？”那人也许是觉察到什么，悄声说：“我就是想问问他们要不要书。”王心爱马上正色地说：“我们有规定，不允许在工作场所推销物品。”那人见自己露出了马脚，只好悻悻地离开了。
一名优秀的保安员还要耐心细致，注重形象。保安是一个单位形象的“窗口”，一言一行，一举一动等细节都需注意把握分寸。王心爱曾经遇到这样一件事，一位中年男子来办公楼办事，就按规定请他去登记台登记相关信息，谁知那人傲慢地说：“我是某某单位的，我叫某某某，我去那个房间找某人，我是他的姐夫，又不是坏人，登什么记？不登！”
王心爱没急没恼，微笑着说：“您看，您介绍的情况还真是详细，我们登记本所要求填写的内容也没有您说的这么细致，真是对不起，耽误了您的时间了。”也许是没有想到保安会把责任揽到自己身上，他愣了一下，随即说：“你这位保安同志真是好样的，说实话，我被你的真诚和微笑感动了，你给我一分的尊重，我就要还你双倍的尊重，我这就登记。”这一刻的王心爱是快乐的，因为她又一次完成了自己的职责。
岗位不分轻重，保安也能建功。这就是王心爱，一名普通保安，在普通的岗位上从事着自己热爱的工作。2011年王心爱被中原油田公共事业管理处树为“岗位典型人物”。“艰难困苦，玉汝于成”，正是在这看似平凡的工作中王心爱丰富了自己人生的内容，拓宽了视野及增加了阅历，实现了人生的价值，这怎能不值得骄傲？
（刘国栋）
