“咦！好久都没有听到广播了，你们中石化想的可真周到，加油的时候听听广播，就能让我们在短时间内，了解到加油站的一些产品信息、用油常识、天气路况和促销活动，还蛮不错的。”9月7日上午，中石化安徽六安石油加油东站一位客户加油时面带笑容，表达着自己对加油站这种“新媒体”的喜爱。
今年以来，随着加油站综合服务水平的不断提升，为了给顾客营造更加舒适的消费环境，提升加油站多元化服务的含金量。该公司通过“新媒体”，以语音配合音乐的宣传方式，将加油卡、非油品、高标号汽油等信息制作成广播稿，全天候不间断在加油站内循环播放，不仅能把信息快速、精准、有效的传递给客户，而且使客户在未进站的情况下就可以全面了解促销内容，这种短小精炼的促销内容，新颖独特的促销形式，引起不少客户的兴趣。
此外，该公司还将“新媒体”相关内容通过LED屏、微信朋友圈等平台进行推送，加强宣传推广力度，特别是从现场服务、礼貌用语等方面入手，要求加油站在班组之间、员工之间开展“服务承诺制”，根据客户消费水平不同，为客户量身定制服务方案，把日常服务做实做透，全面提升客户满意度。
据了解，在该公司加油站推广“新媒体”以来，不但进站率、购买率得到提升，而且带动了油非销量快速增长，效果明显。
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