11月18日，唐全球以1个小时售卖12瓶燃油宝的成绩，成为了南昌石油燃油宝销售示范队现场教学售卖比赛的冠军。看到他现场手脚麻利的动作，口吐莲花般销售着燃油宝，谁能想到他只是一个参加工作仅仅2年的加油员。
“菜鸟”先飞，勤奋细致赢得客户
刚工作时的唐全球较为腼腆，入职培训后来到南昌石油京东大道加油站。每次提枪加油，他都像一个刚学会开车的新手司机一样，动作标准却略显笨拙。为了更快地熟悉工作、融入集体，他常常利用休息时间，主动来到加油站义务帮忙，虚心向身边老同事请教。他还主动请缨，担起了加油站兼职安全员的角色，配合站长做好加油站油罐车卸油期间的警戒防范工作。
除了日常的加油服务，唐全球还为自己安排了“副业”：提醒跑长途车司机注意行车安全，为他们准备好路上饮用的热水；为车队用户统计用油量；每逢节假日、客户生日，及时送上祝福短信；在加油过程中，征得客户的允许后，他还主动地帮助客户擦拭车窗玻璃。温馨的语言、熟练的技巧加上细致的服务，渐渐地，唐全球赢得了客户们的认可，有的客户成为了他的忠实客户，有时候宁愿绕远一点路到他所在的加油站加油。
细节处见真功，热心服务赢得客户称赞
加油站是中石化的窗口，员工的言行举止都展示着中石化的形象。唐全球工作中言语不多，但他善于观察，总是能及时捕捉到客户最需要的细节，帮助顾客排忧解难。
一次，唐全球在引车时，凭借自己对车辆知识的了解，一眼就发现一位女司机车辆后胎有点变形。出于对顾客的负责，他立刻上前和司机交谈，得知这名车主好长时间没有保养车胎，短时间内也没有测过胎压。他立刻引导这辆车到加油站洗车区域，从加油站拿出充气泵，对车胎进行胎压监测。果然，车胎已经漏了气。如果不是及时发现，很可能会造成车辆事故。当即，他就给车胎充上了气，带她去就近的维修店修车。事后，这名顾客非常感激唐全球的帮助，不仅买下了那个充气泵，还特地到加油站向唐全球表示感谢。
燃油宝小健将，“小蓝瓶”销售有方
除了为顾客加好油之外，他总在琢磨着怎样才能把工作干得更好。初到京东加油站时，站里的燃油宝每月只有几十瓶销量，凭借年轻人的好奇心和不服输的劲头，唐全球对这个石化“小蓝瓶”产生了浓厚的兴趣，决心要提销量出业绩。
在他的腰包里放着一本翻旧了的燃油宝宣传手册和一本写的歪歪扭扭的售宝笔记。平时在与顾客聊天中了解到的各种车辆性能，他都记录下来，背得滚瓜烂熟，在与顾客介绍燃油宝前，他就已经可以根据车辆的车型和性能为他们更好地推荐产品，甚至量身定做燃油宝添加套餐。
当问到他对燃油宝销售有哪些心得诀窍的时候，他说，其实，在他推介燃油宝的过程中被客户拒绝是常有的事，只是每次被拒绝后，他都没有灰心丧气， 在他看来，哪怕被拒绝千百回，服务态度也不能分毫打折，只有优质的服务才能逐步赢得客户的信赖。遇到高档车车主，他介绍燃油宝清洗油路对爱车的保护功效；遇到抱怨油价高的车主，他介绍燃油宝促进燃烧，节省燃油的功效。文明用语、指挥车辆、提枪加油、唱收唱付，看到唐全球在加油岛边忙碌着，我明白了嘴勤、眼快、手疾、腿快究竟是什么样的要求了。
三尺加油岛，无悔献青春。如今，唐全球一个月销售燃油宝最高成绩达到了500瓶，以独到的售宝“技能经”，成为了南昌石油最年轻的“宝”王，绽放了青春的精彩。
（南昌石油 陈佳 谭苗苗）
