“家油站”里的当家人

   2016-08-31 中华石化网黄莹

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核心提示:他是量效齐增的“领跑者”,他是把油站时刻放心里的“当家人”,他是助人为乐的“活雷锋”,员工叫他“大家

他是量效齐增的“领跑者”,他是把油站时刻放心里的“当家人”,他是助人为乐的“活雷锋”,员工叫他“大家长”,顾客叫他“热心肠”,说起广州石油东郊加油站站长谌文光,大家都不禁竖起大拇指。

正如谌文光自己所说“我有两个家,一个是有老婆孩子的小家,一个是有兄弟姐妹的油站。” 谌文光把加油站当做自己的家倾注心血,带领全站员工齐心协力,拓市增效,一步一个脚印,连续三年实现油站油品、非油品稳步增长。

身先士卒的“领跑者”

每天早上8点,迎着朝阳,谌文光准时到站。他到站的第一件事就是环绕油站走一圈,检查站内安全设备设施,查看便利店货品陈列,观察员工工作动态,这成了他每天早上的规定动作。

东郊油站地处交通要道,每天业务工作量大,人手紧缺,如何确保油站高效运转,也是考验站长管理艺术的活计。谌文光通过多次实践,采取灵活的“四班三倒”交叉排班方式,细分每天高峰期,科学安排卸油时间,合理调整特殊时期的机动班,既保证高峰期油站人手充足,又能充分保障员工休息时间。而他自己,俨然成为一名“救火队员”,哪里需要他就出现在哪里。加油高峰,他不离现场,哪里车多到哪里忙乎;开饭时间,他顶岗加油,让员工先吃。

谌文光熟悉油站就像熟悉自己的家,熟悉每位员工的性格特征。开口营销较突出的员工安排在靠近便利店的车道、引车到位工作做得好的员工安排在油站进口车道……听到他一一解释,如何扬长避短让员工发挥最大能量时,我真切地感受到了拧成一股绳的团队力量,不禁对这位“领跑者”肃然起敬。

“看到站长都那么拼命三郎,我们更得齐心往前冲。”员工郑圳峰朴实地说道,站长身先士卒的榜样力量,无时无刻不为员工们带来鼓舞与动力。“我从来不把自己当领导,我干得好,员工看在眼里,也会加倍努力。”谌文光说。

3年时间,东郊油站油品月销量从原来1600吨增至2400吨,非油品营业额从原来的8万,增至30万元。

舍小家为大家的“当家人”

33岁的谌文光已是两个孩子的父亲,大儿子五岁,小儿子今年7月25日刚出生。

小儿子出生没几天,适逢最强台风“妮妲”登陆,谌文光一收到公司紧急通知,便决定立即赶回油站与员工在一起坚守。

但望着家中妻儿老小,谌文光便满是愧疚说不出口。善解人意的妻子说:“走吧,自己注意安全,我会照顾好家里的,放心吧。”谌文光眼眶含泪,硬起心肠,告别妻儿,匆匆赶往油站,全力组织抗台,与员工一起度过了彻夜未眠24个小时,确保了油站安全和正常运营。风停雨骤,他又抖擞着精神迎接着新的一天。

儿子刚出生,妻子坐月子,谌文光甚至都没有休一天陪护假在家多陪伴妻儿,每天依旧回到油站忙碌着。谌文光挠着头笑称“在家抱着宝贝儿子,心里面其实还是惦记着油站,还是回来油站心里觉得踏实啊。”

“你妻子有埋怨过吗?”“她估计已经习惯了,她知道油站就像是我的另一个孩子,比那俩小子还重要。不过真的非常感谢她一直以来的付出、支持与理解。”谈到妻子的理解与包容,谌文光满是感动地说道,也让他更加专心投入工作做好油站“当家人”。

良师益友的“大家长”

谌文光既是员工工作中的“良师”,又是员工生活中的“益友”,不仅在工作上帮助员工提升素质能力,而且努力把油站打造成温馨家园拴心留人,员工们都笑称谌站为“大家长。”

加油站员工思想活跃,流动性大,谌文光细心观察员工动态,针对性给予员工培训与帮助。“老大姐”梁培珍以前一瓶燃油宝都难卖出去,积极性备受打击,谌文光开导她:“销售非油品不能着急,只要坚持开口,不断调整营销方式,努力总会有回报。”如今,梁培珍成为了月销量400支的燃油宝销售精英。

走进东郊加油站的“玉兰之家”,电视、沙发、茶几等生活设施一应俱全,还有台球桌、象棋、读书角、心愿墙等娱乐设施,谌文光不断完善油站环境,还组织丰富多彩的活动,帮助员工实现微心愿、给员工举办集体生日会…既拉动了彼此的距离,又增强了团队力量;切实体现了“快乐工作,幸福生活”的理念,让员工对油站多了一份“家”的实在感。

助人为乐的“活雷锋”

在东郊加油站站长办公室,最抢眼的莫过于那一个干净整洁、带着红十字的“小药箱”了。可别小瞧这个小药箱,里面备了消炎药、酒精棉球、晕车药、创可贴等应急药品,在关键时刻能发挥大作用。

以前经常会有司机询问有没有药品,员工在日常工作中也难免出现碰伤、头疼脑热之类的小病。谌文光看在眼里记在心上,定期给小药箱补充应急药品,还跟当护士的妻子“偷师”学习医疗护理方面的知识,顾客中有晕车的、扭伤的、中暑的,都能够在油站得到快速有效的治疗,他们笑称谌站长是“站长医生”。

谌文光每天满脸笑容,热情服务顾客和其他需要帮助的人。加油站来来往往的人很多,对顾客的需求与困难,他总是挺身而出,急众人之所急,力所能及帮助那些需要帮助的人。急救昏迷老人、变身临时消防员组织救火抢险、关爱附近的环卫工人、把走失的孩子送回家、组织员工捐献血小板……他点点滴滴的爱心汇聚成温情暖流,传递着社会正能量,以雷锋般的热情谱写了别样的青春人生。

(广州石油 黄莹)

 
 
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