快乐的便利店员

   2015-11-23 中华石化网叶长啸

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核心提示:“我是一只勤劳的小蜜蜂,我是一只快乐的小蜜蜂……”滕娟娟一边哼着自己编的歌曲,一边麻利地擦洗着货架上

“我是一只勤劳的小蜜蜂,我是一只快乐的小蜜蜂……”滕娟娟一边哼着自己编的歌曲,一边麻利地擦洗着货架上的商品。

今年二十五岁的滕娟娟是温州石油城北加油站的便利店员,爱说爱笑,只要她当班,加油站里就少不了她欢快的声音,她就像是站里的开心果。

三年前,因为业务技能出色,滕娟娟被公司从边远小站抽调到年销量两万吨的城北加油站从事便利店工作。从商品陈列、库存管理到系统操作、现场促销,她样样得心应手。在她和同事的共同努力下,城北加油站的便利店销售额也逐年增长,她看在眼里,乐在心里。

“商品整洁、摆放整齐、品种齐全,客户看了才会喜欢,才会有购买的欲望。”靠墙架、端架、中岛,营业厅里的十来个货架,每天轮流擦拭下来,也是不小的劳动量。而看似简单的货品摆放,也必须按要求来:从大到小,从高到低,先进先出。便利店的工作单调枯燥又细碎繁琐,但滕娟娟却干得有滋有味。

商品入库分类整理、饮料打地堆、上货补货……这些都是便利店里的力气活儿,别看滕娟娟身材不高,可搬起一箱箱十几、二十来斤重的饮料来,却不喊一声累,“就当锻炼身体减肥呗,你们不都笑我胖吗?”生性乐观、身材略显丰满的她笑呵呵地说道。

“站长,天气都这么凉了,我们要多叫些方便面、蛋糕之类的东西才对,你怎么还叫这么多的饮料?不行不行,快点调整过来!”看着站长做的一张便利店叫货单,一向大大咧咧、心直口快的滕娟娟禁不住叫嚷起来,她可一点也不给站长面子,“不对就是不对嘛,当然要说啦。”

“师傅,您卡里有现金券8元,抵扣券3张,买45元的东西只需付22元钱就够了,很划算的噢。”将加油卡插进读卡器,啪啪啪,滕娟娟在键盘上飞快地敲下一组代码后,就快速报出了客户的优惠价。别看她平时大大咧咧,口无遮拦,可面对客户却是服务热情周到,声音又甜又脆,特受老客户的欢迎。

滕娟娟被评为2014年度温州石油优秀便利店员。在快乐中工作,在工作中寻找快乐,滕娟娟就像一只快乐的小蜜蜂,在加油站这座美丽的大花园里勤快地劳作,享受着由此带来的快乐,同时也收获了甜美的果实。(叶长啸)

 
 
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