说起配送中心的客户经理金崇清，同事们总是竖起拇指赞叹道，“工作负责、敬业”。在中石化已经服务了40年的金崇清，是配送中心不折不扣的“元老”，也被大家亲切地称呼为“金老师”。他丰富的客户问题处理经验与一丝不苟的工作态度深受客户的喜爱与同事的敬佩。
一丝不苟，从心服务客户
“作为客户经理，应该站在客户的角度，时刻为客户考虑。”这是金崇清常说的一句话。无论是购油前的油罐安全检查，还是购油后的服务跟进，他始终保持高度负责任的态度。大到千吨级的大客户，小到月销量几十吨的小客户，金崇清都“一视同仁”，从心服务客户。
2012年某混凝土公司随着规模的扩大，在油品储存与使用方面需要进行整改，金崇清得知后主动帮助他们联系油罐厂家购买油罐，并亲自到现场对油罐、加油机与管道的安装进行悉心指导，并详细为他们讲解油罐与加油机的日常维护与保养，以及油品保存与使用过程中的一些注意事项。
在日常工作中，金崇清密切关注该客户的用油动态，并经常主动联系该单位负责人，提醒他们近期的价格变化以及该单位购油量的调整。金崇清的热心与真诚获得该客户的高度赞扬与信任，在这10年来，即使多家贩油单位多次以低价对其进行攻关，但该单位依然坚持与我公司合作。
全力出击，赢得客户信任
几十年来，金崇清遇到过大大小小各种纠纷问题，对于每一次客户投诉，金崇清都秉着“积极负责，认真对待”的态度，赢得了许多客户的信任。
2012年4月某酒店投诉因油品质量问题导致进口锅炉颜色发生异变而不能正常使用。金崇清得知消息后，立马赶到现场了解情况。经了解发现该酒店在我公司进油但是却由个体油贩运输。为了查明真相，金崇清对现场存有的两只油罐分别提取油样。发现两只罐中的油样明显不同，一只储油罐中的油清澈透明，无异味，而另一只油罐浑浊含杂质，并且气味非常的刺鼻。
金崇清判断是油品运输过程中存在问题，于是他立即将油样送往油库化验。果不其然，结果分析显示浑浊刺鼻的油样闪点偏低，属于不合格油品，非我公司的开具的油品。随后金崇清帮助该酒店调查发现是个体油贩在运输的过程中调换了油品。
在问题处理完毕后，金崇清还向该酒店负责人对比了私人油贩和中石化的油品质量的区别，更向他们说明了使用油贩卖的低质量油的危害，在维护了公司形象与利益的同时也得到了该酒店的肯定。
退而未休，热心帮助同事
即将退休的金崇清，在工作上没有一丝松懈，仍然兢兢业业的扎根于自己的岗位，同时还经常与同事交流自己的销售与服务经验。“‘金老师’不仅传递给我们要用心服务客户的态度，还十分耐心的帮助我们解决各种问题。”客户经理小吴说道。不管是销售问题、服务问题还是油车技术性问题，热心肠的金崇清总是亲力亲为，没有一点点架子。
2012年刚来配送中心的客户经理林建新，对于业务不是很熟悉，于是金崇清耐心的为其讲解一些与客户交流的技巧，同时详细的教授他遇到各种问题的处理方法。在林建新刚开始接到客户投诉的时候，年近60的金崇清每次都亲自陪同前往现场帮助解决问题。（章盈盈 南笛扬）
