身为“小娘子”,担起大责任——记浙江台州华顺加油站站长王玉香

   2015-09-18 中华石化网陈敏燕

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核心提示:见过王玉香的人,都会说她太瘦小了。是的,150厘米的身高,80多斤的体重,看着就像个学生。但是,王玉香的

见过王玉香的人,都会说她太瘦小了。是的,150厘米的身高,80多斤的体重,看着就像个学生。

但是,王玉香的身上透着一股坚忍不拔的毅力。从一名普通的加油员,到成为加油站的站长,从一名初级工到高级工,她一路奋斗。她的肩膀不宽,却担起了一份沉甸甸的责任。

实习期,也曾跌跌撞撞

王玉香是一个苗族姑娘,个子瘦小。2004年,21岁的她跟着丈夫来到温岭,进入中石化加油站工作。

回想起最初实习的那三个月,王玉香说自己也犯了不少错,一路磕磕碰碰。“那个时候,上班才三天,我就收了两张100元的假币。犯了错误得自己承担,实习工资才300元。”

还记得有一天晚上下半夜3点多,下着大雨,一辆出租车停在了柴油机前。“当时,司机一直在和别人讲话,我也没有仔细问,就给他加上了柴油,结果错了。”王玉香一下子赔了340多元。

王玉香吸取教训,工作更加细致。“很多人都认为加油员这份工作很简单,只要机械地重复加油这个动作。但其实这个工作并不容易,我刚工作时还没有自助加油,有时候忙起来根本就没得歇,一站就是好几个小时,这腿酸得都不是自己的了。”

自学记账,有着一股倔劲

做了三年的加油员,王玉香开始对自己的未来有了考虑。“我不能一辈子都只当一个加油员。”

2007年,王玉香开始学习记账。“记账员在算账,我就站在旁边看。”即使轮到当天休息,王玉香也会特意赶到加油站学习。

王玉香是高中毕业。“我的家在山区,没有条件继续学习。”对于电脑,她更是一窍不通,连最基本的Excel表格都不会。看着记账员如何操作电脑,要按哪个键,她把每一个步骤都写在笔记上,然后自己试着在电脑上练习操作。

自学了一个月左右,记账员因为要生了,辞去了工作,站长让王玉香去试试。“刚开始记账,碰到的问题也不少,我就打电话去问,边问边学。”

记账是一门技术活。“因为电脑的系统有时候会出错,会将一笔账弄掉了,怎么都算不准确,算个十几二十遍都是正常的,想想还是挺崩溃的。”但王玉香有着一股倔劲儿,有时候从早上8点到晚上9点,除了上厕所、吃饭,她都在苦算,直到算准确为止。

专科、本科,一学就是五年

做记账员,周末不需要上班,利用这个时间,王玉香开始给自己“加油”。她去电大学习会计专业,从专科一直读到本科,这一读就是五年。

“看书时,我的心会很静。”除了周末上课,下班回到家,王玉香就会拿出书本巩固知识。

“其实,这段时间非常辛苦,上班、学习,基本没有时间休息。我的丈夫很支持我,烧饭、洗衣服,很多活都他干了,家务少了也就有更多的时间来学习。”因为成绩优异,王玉香是班里的学习委员,连续五年都拿奖学金。

在这段时间,王玉香还去考了会计证。考证,王玉香从来没有去培训过,都是自学的,遇到不懂的问题,就上网查。

为什么花这么多的时间去学习。王玉香的答案很简单,“技多不压身啊!”

凡事带头做,这个站长格外忙碌

2014年,经过应聘,王玉香成为了温岭华顺加油站的站长。带领员工并不容易,凡事王玉香都会自己带头去做,“你做了,别人也会跟着做。”因此,王玉香这个站长格外忙碌。

加油站除了卖油,还有非油品的销售。非油品的销量考核任务重,要提高销量,重点还是要靠员工口头推销。为了鼓励员工,王玉香总是自己带头。一有空,王玉香就提个小篮子在加油现场推销非油品。她还经常硬着头皮跑工地、工厂去推销。尽管一趟趟被拒绝,但她还是一次次坚持。

加油站的仓库比较偏僻,车辆开不进去。一桶润滑油有31斤,王玉香就一桶一桶搬到仓库里。即使是打扫加油站的厕所,又脏又累的,王玉香也会带头去打扫。

王玉香还是加油站里的修理工。还记得刚当站长那会,加油机突然不出油了。“修理工不能及时赶过来,但不能让顾客光等着。”王玉香很着急,就自己去拆,一边打电话问修理工,一边自己操作。“发现是滤芯被油里的杂质堵住了。”

滤芯每两三个月就要更换一次,后来这活王玉香一个人承包了。滤芯旋得很紧,有时候拧不开,王玉香会让加油的顾客帮忙。

除了修理加油机,经过自己的琢磨,站里的电风扇、空调、打印机等,王玉香基本上都能搞定。

给加油站添上家的味道

王玉香的脾气很好。有一次,有一位男顾客心情烦躁,和加油员吵了起来。加油员采取了冷处理的方法,没有理他。谁料到,男顾客突然冲到了营业厅里,当时王玉香恰好在,莫名其妙就挨了一巴掌。

丈夫得知情况赶了过来,要为王玉香讨个说法,但王玉香拉住了他。因为王玉香的宽容,后来这个顾客主动道了歉。王玉香的一言一行都影响着站里的员工。站里的工作人员是清一色的娘子军,个子都比王玉香高大,但大家都很佩服她,愿意听这个“小娘子”的话。而每一个工作人员,王玉香也都当成是自己的姐妹。

王玉香在园子里开辟了一片菜园子,种上了蔬果,有番薯、茄子、辣椒等,她会亲自下厨,给员工们补贴伙食。

为了改善员工们的住宿环境,王玉香在家文化方面也是做足功夫。王玉香很喜欢花花草草,她买来了很多向日葵的种子。花开了,她就摘下来用来装扮员工的寝室。她还会教员工们折纸花,绣十字绣,让寝室更有家的味道。

为了家庭,默默付出

在工作上尽职尽责,在家庭,王玉香也是默默付出。

王玉香的丈夫也是加油站的一个站长,比王玉香大六岁,温岭石塘人。同事们都说,夫妻俩的感情好得令人羡慕。为了丈夫,王玉香不远千里来到温岭。他们的婚礼没有婚纱,甚至连婚纱照都没有拍过,就简单的几桌酒席,但王玉香从来没有怨言。

2014年,王玉香成为了孩子的妈妈。那个时候,王玉香还在大溪的加油站,因为要给孩子喂奶,一个人实在没有办法,她就把婆婆也一起带了过去,趁着休息的时间,给孩子喂奶。

因为工作忙,丈夫只能够在周末的时间回家,最忙的时候,甚至两个月都没有回家,王玉香就一个人照顾孩子。孩子生病了,王玉香独自陪着去医院,从来没有抱怨过,因为她深深地理解着自己的丈夫。

“我和他都是中石化里面的一员,这份工作确实辛苦,但我们把它当做人生中的一个考验,接受它,并且努力做好它。我们夫妻俩都挚爱这份工作,愿意永远在这个圈子里打转。我们是幸运的,在中石化的职场上,能一起牵手勇往直前的走下去,再苦再累,其实也是幸福的。”王玉香的脸上流露出数十年如一日的坚毅。(陈敏燕)

 
 
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