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| 图为李红梅在为车辆加油。 |
7月23日，骄阳如火，一辆卡车来到台吉加油站，加油员李红梅快速走上前问好。“我找了5个加油站才找到你，原来你调到这里来了！”一看到李红梅，车主高兴地说。
原来，李红梅曾在北票第一加油站工作4年，服务热情周到，和很多顾客成了朋友。6月初，她被调到台吉加油站。这名顾客得知李红梅调走了，四处寻找，结果出现了上面的一幕。
在北票第一加油站工作期间，李红梅连创销售佳绩。参加工作之初，她虚心向老师傅请教，利用业余时间熟悉非油产品性能和使用方法。不久，善于沟通的李红梅察觉到，要想把非油产品推销出去，关键是要善于观察、多说多问。比如为顾客加油时，她会通过聊天的方式了解顾客常用什么样的玻璃水和汽油伴侣，然后推荐适合的产品。如顾客反感推销，她就找个其他话题，先建立融洽关系。
一次，北票铁铣厂厂长到北票第一加油站加油。聊天时，李红梅得知因油品质量问题，铁铣厂正考虑更换柴油车加油地点。她立即引荐站经理商谈，但因价格问题未能谈成。眼看一个大客户流失，李红梅很不甘心，每次给厂长加油时都热情招呼，给对方留下了非常好的印象。铁铣厂厂长最终决定在这个加油站定点加油。
一位司机的车有进油慢的毛病，既费时又喷油，在其他加油站加油都得自己提枪。一年冬天，这位司机偶然到北票第一加油站加油。李红梅笑着说：“师傅，让我来吧！”她目不转睛地盯着油箱口，不断调整油枪加油速度，用了15分钟才把油箱加满。这位司机感动地说：“你们的服务让人心里热乎，以后加油就来这儿了！”自此，这位司机成为北票第一加油站固定客户。
每逢春节，李红梅都要给老客户打电话拜年。她说：“我不发短信拜年，打电话效果更好。”调到台吉加油站后，她热情为客户服务努力开拓市场。
北票第一加油站经理赵国富说：“李红梅既是加油能手，又是出色的非油产品销售员。善于沟通和责任心强是她成功的关键。”
