“我在专业和管理方面没什么本事，就是靠真心和爱心，靠自己的付出，做实每天事、每件事，做好每个班员的事。”5月4日，西南油气田川西北生活物业服务公司维修班班长徐平说。
2011年10月，川西北公管物业服务公司与治安保卫大队重组，从事了20年经济民警工作的徐平转岗成为电工，来到新组建的维修班。5个月后，在班组长选举中，徐平被选为班长。上任之初，有人讥讽他“无专业技术，无管理经验”，但维修班员工非常信任自己选出来的班长。一年后，徐平不负众望，把一个刚组建的新班带成了让人称赞的西南油气田金牌班。
徐平说：“本来，我对于班组管理和电管焊工专业是‘擀面杖吹火，一窍不通’，但幸运地赶上了生活物业服务公司全员大练兵大培训。”他和转岗员工站在同一起跑线上学习专业技术。他将每天的学习笔记带回家温习，遇到不懂的问题，马上打电话请教老班长和老师傅。功夫不负有心人，徐平很快初步掌握了班组管理和专业技术知识。
维修班有电工、管工、焊工三个工种，15名员工中有6名转岗人员，且抢险维修任务重。2012年，这个班还额外承担了涪滨花园4622户管网查验和水电气维修工作等。徐平巧用轮值法，让员工轮流担任组长，并确定轮值员岗位职责及考核标准。通过采用这一方法，维修班提前10天完成涪滨花园4622户管网查验任务，受到公管中心表彰。班员李永忠说：“实行轮值管理后，我体会到了班组管理的不易，感受到了每个班员在班组中的重要性。”
徐平在班组中尝试透明化管理方式，梳理班组安全、设备、卫生、劳动纪律等管理制度，并一一上墙。他还设置公示栏公开奖惩明细。为方便员工监督，徐平在班组公用电脑中放置了设备维修、考勤及休假等班组文件，每个人都可以随时查看。他带领班员优化工程维修操作流程，在现场设置各种安全标识，规范作业现场管理。如今，只要员工一进入作业现场，不用他指挥，班员就可按照作业提示完成维修任务。
徐平清楚每名班员的性格喜好、生日和家庭状况。2012年6月，他发现班员任林状态不佳，当即询问，得知任林的儿子病了，无人照顾。他随即安排任林到后勤值班，一边工作一边照顾儿子。班员王勇患病住院后，徐平买了水果去看望。王勇说：“班长心中装着大家，我们再累再苦也值得。”
